住客点评>>
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好评订完房看了大家点评不抱任何幻想的去了,但比想象的好一些,毕竟有点年头的公寓了,设施老...
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好评总体来说,房间里一应俱全,但也有不足之处。厨房里没有炉具,放个抽油烟机也就没啥意义了...
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好评很好,唯一美中不足就是冷氣不夠凍,有蚊子。
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好评位置特别好,南开大学对面。房间布置温馨,有格调。游泳池太差太差;餐厅不给力。
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好评酒店就在南开大学校区对面,设施有些陈旧
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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天津泰达国际会馆交通指南
会馆位于南开区复康路与庆丰路交汇处,南开大学南门对面,邻近水上公园,交通便利。
【前往会馆】:
- 距离天津天环客运站3.7公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离天津火车站(东站)7公里,乘坐出租车约15-20分钟;
- 距离天津火车北站9.6公里,乘坐出租车约20-25分钟;
- 距离天津西站7.6公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离天津滨海国际机场23公里,乘坐出租车约40分钟。
【会馆周边】:
A南开大学(南门),步行约2分钟;B韩罗苑烧烤、天津卫炸酱面、外滩风尚咖啡、老家火锅鸡(沿复康路向西步行可达);C八里台新文化广场(沿复康路向西步行10分钟)
出租车起步可达:天津市第一中心医院,天津水上公园,天津电视塔,天津大学
【前往附近地标】
- 距离天津市政府5公里,出租车约15元;
- 距离天津古文化街7公里,出租车约17元;
- 距离天津梅江会展中心10公里,出租车约22元;
- 距离天津南市食品街5公里,出租车约15元;
- 距离天津之眼摩天轮8.5公里,出租车约19元;
- 距离天津意大利风情区6公里,出租车约14元;
- 距离水上公园(北门)1公里,步行约15分钟;
- 距离天津图书馆1公里,步行约15分钟;
- 距离周恩来邓颖超纪念馆1.3公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离天津广播电视塔1.5公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离天津奥林匹克中心3公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离滨江道商业街4公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离天津国际展览中心4.5公里,乘坐出租车约10-15分钟;
【最近的公交站点】
复康路八里台-公交车站
途经公交车:95路; 175路; 698路; 707路; 831路; 845路; 862路; 866路; 902路; 904路; 968路